Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra SMYKKESTREGER. 
(Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og SMYKKESTREGER.)


 
Emner (gå direkte til):
 



Butikkerne bag
SMYKKESTREGER drives af guldsmedebutikkerne SILVER HOUSE, KJØLNER og DET RUNDE HJØRNE, der har fysiske butikker i Randers C.


Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra SMYKKESTREGER. 
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra SMYKKESTREGERS side, er denne af vejledende art.

SMYKKESTREGER står inde for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.


Pris og betaling 
Hos SMYKKESTREGER kan du bestille dine varer online og betale ved hjælp af flere forskellige betalingsmetoder:
- Dankort/Visa Dankort, MasterCard, Visa, Maestro, American Express
 
Betaling foregår via en sikker og kryperet forbindelse.

Alle priser fra SMYKKESTREGER - på web-adressen http://www.smykkestreger.dk - er i danske kroner og er inkl. moms.

Når du har købt en vare hos SMYKKESTREGER vil der på dit kontoudtog stå, at det er SILVER HOUSE, KJØLNER, der har trukket købsbeløbet. Betalingen for dit køb bliver først trukket, når din vare bliver afsendt.


Levering og forsendelsesmetoder
Leveringstiden varierer fra firma til firma, men overordnet regner SMYKKESTREGER med en leveringstid på ml. 3 og 5 dage. Hvis der skulle være problemer for SMYKKESTREGER med at skaffe en vare, du har købt, på grund af manglende lager hos leverandøren eller lignende, modtager du en mail herom hurtigt muligt. 

SMYKKESTREGER sender fragtfrit i Danmark (med undtagelse af Færøerne og Grønland). Forsendelsen af varer sker med Post Danmark. SMYKKESTREGER sender som pakkepost med mindre andet er aftalt skriftligt.

Du kan også vælge at afhente de købte varer i vores fysiske butikker, SILVER HOUSE, KJØLNER og DET RUNDE HJØRNE i Randers C. I så fald modtager du en mail, når ordren er klar til afhentning.

Hvis din pakke ikke afhentes inden fristen på posthuset - og derfor bliver sendt tilbage til os, vil du få en meddelelse fra SMYKKESTREGER herom. Det koster et gebyr for vores håndtering af pakken på 40 kr. - uanset om du vælger at få sendt pakken igen, eller om du ønsker at få pengene tilbage. Hvis du ønsker at få tilsendt pakken igen pålægges portoomkostninger. Du kan altså ikke udøve din fortrydelsesret ved at lade være med at afhente pakken - du skal meddele det skriftligt (læs mere under "Fortrydelsesret og returnering")


Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt fra SMYKKESTREGER overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Levering af varer fra SMYKKESTREGER anses for sket, når du (eller en af dig angiven tredjemand) har fået varen udleveret.


Gives varen som gave?
Hvis varen skal gives som gave, har du mulighed for at få pakket smykket flot ind. Du bedes skrive i notat-feltet på betalingssiden, hvis dette ønskes. 
Skriv også i notat-feltet, hvilken dato du skal forære gaven væk.


Ombytning
Hvis varen ønskes ombyttet til en anden vare eller til en anden størrelse, farve mv., er der flere muligheder:
- Varen kan sendes til SMYKKESTREGER sammen med en beskrivelse af, hvilken ændring der ønskes foretaget - se adresse her.
- Varen kan byttes i vores fysiske butikker, SILVER HOUSE, KJØLNER og DET RUNDE HJØRNE, beliggende i Randers C.
- Varen kan byttes ved en af de cirka 300 forhandlere, der er medlem af Guldsmedenes Bytteservice - se mere her


Fortrydelsesret og returnering
SMYKKESTREGER giver 14 dages fortrydelsesret (jf. Forbrugeraftaleloven, juni 2014) gældende fra den dag, du (eller en af dig angiven tredjemand) modtager dine varer. For at udøve fortrydelsesretten skal du inden for disse 14 dage meddele SMYKKESTREGER utvetydigt på mail: mail@detrundehjoerne.dk, at du fortryder dit køb (husk at skrive navn, ordrenummer og hvilke varer, der fortrydes). Herefter returnerer du varen til SMYKKESTREGER (adresse her) hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at du oplyste om fortrydelsen. (Se eksempel på fortrydelsesret-skabelon i bunden af denne side).

Hvis du bruger fortrydelsesretten, som er beskrevet ovenfor, refunderer vi det fulde beløb uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget mailen om, at du vil gøre brug af fortrydelsesretten. En tilbagebetaling vil ske til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, med mindre andet er skriftligt aftalt. Der kommer ingen gebyrer som følge af returneringen. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne.

Hvis varen er brugt, når den sendes retur, skal SMYKKESTREGER vurdere (jf. Forbrugeraftaleloven, juni 2014) ud fra den konkrete vares stand, hvad den kan sælges for til en anden forbruger. En eventuel forringelse i værdi skal forbrugeren, der har returneret varen, ikke have retur. Da udbedring af skade på brugte smykker ofte er omkostningstungt, vil det refunderede beløb derfor i mange tilfælde være begrænset. En vare er defineret brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved afprøvning af varen i en fysisk butik.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen til SMYKKESTREGER. 
Det er dit ansvar, at pakken er pakket forsvarligt ind, og at den kommer frem til os ved returnering. SMYKKESTREGER anbefaler, at du benytter Post Danmark, når varen sendes retur, og at du sender varen som pakkepost. På den måde kan pakken følges - dette for din sikkerhed. 

Der ydes ikke fortrydelsesret på smykker, der er specialfremstillede efter dine ønsker.



Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra SMYKKESTREGER, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til SMYKKESTREGER.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret - med mindre andet er skriftligt aftalt.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, SMYKKESTREGER har stillet dig i udsigt.


Forbehold
SMYKKESTREGER tager forbehold for trykfejl i beskrivelser og priser.

SMYKKESTREGER kan ikke garantere, at de farver smykkerne har på billeder på webshoppen, svarer til virkeligheden. Dette kommer an på skærmindstillinger på den computer, man ser billederne på, og desuden kan smykkestene naturligt variere i farve. 



Skabelon til ved brug af fortrydelsesret
Jeg ønsker hermed at benytte mig af fortrydelsesretten i forbindelse med mit køb hos SMYKKESTREGER.
Jeg ønsker at returnere følgende: _______________________
Fra ordrenummer: ____________
Ovenstående er modtaget d. __/__-____

Navn: ____________________
Adresse: __________________
E-mail: ___________________
Tlf.nr.: ____________________